Dle zákona poskytujeme na zboží v našem eshopu záruku 24 měsíců, není-li uvedeno jinak. Záruka se vztahuje pouze na výrobní vady, ne na běžné opotřebení. Záruku nelze uplatnit, pokud došlo k nesprávnému užívání zboží.

Co je potřeba zaslat k reklamaci?

  • Zboží, které reklamujete.
  • Fakturu, která byla přiložená ke zboží.
  • Podrobný popis závady.

Nevyhovuje vám zboží?
Můžete jej vrátit v rámci zákonné 14 denní lhůty bez udání důvodu u nás v kanceláři nebo zasláním na naši korespondenční adresu nepoužité a neporušeném obalu a stavu.

Adresa pro zasílání reklamací:
HOTROCK s.r.o.
Veleslavínova 3108/14
400 11 Ústí nad Labem
Kancelář č. 229